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Qui siamo a tua disposizione

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Hai qualcosa in mente?

 

La maggior parte delle domande trova risposta nelle nostre  FAQ .
Abbiamo cercato di coprire il maggior numero possibile di domande comuni. Forse la risposta che stai cercando non c'è? Forse la nostra pagina Tutto il resto... ti aiuterà ancora di più.

 

Puoi inviarci un'e-mail a: kontakt@fuehlmi.ch

oppure compila il form qui:

Ci metteremo in contatto il prima possibile!

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Domande frequenti

01

Ho trovato la scarpa a piedi nudi che volevo , ma non riesco a selezionare la taglia. 

Se la tua taglia non è più disponibile, puoi inviarci una e-mail . Proveremo quindi a riordinare la dimensione desiderata. Se non è possibile riordinare, saremo lieti di informarti sui resi in arrivo per aiutarti a trovare la scarpa che desideri. 

03

Il mio ordine è già stato spedito?

 

Ti invieremo un'informazione non appena l'ordine sarà in arrivo. Puoi trovarlo nelle notifiche o nella tua casella di posta elettronica sotto l'indirizzo e-mail memorizzato nell'account cliente. 

05

Manca una parte della mia consegna.

Questo non è solo molto fastidioso, ma ci dispiace molto. Perché anche se stiamo molto attenti a evitare esattamente questo, siamo solo umani. Per favore scusami ancora a questo punto.

Se l'ordine viene spedito in più parti, ti faremo sapere. 

In caso di tali eventi, vi preghiamo di scriverci il prima possibile.

07

Quali opzioni di pagamento ho?

 

Al fine di ottenere l'elaborazione più rapida possibile, attualmente abbiamo 2 opzioni di pagamento.

  • Puoi pagare comodamente con una carta di credito, che può essere memorizzata nel conto cliente.

  • È possibile ricevere una conferma dell'ordine via e-mail dopo aver effettuato l'ordine. Ti invieremo un codice Twint, che ti rende molto facile pagare tramite Twint. Dopo aver ricevuto il pagamento, riceverai una conferma e il processo di ordinazione continuerà.

Preferisci un'altra opzione di pagamento? Ti preghiamo di scriverci in modo che possiamo tenerne conto se necessario. Anche altre persone potrebbero volerlo. 

09

Avete solo scarpe per bambini o venite anche per adulti?

 

Obiettivi piccoli ma realizzabili: questo è ciò a cui miriamo. Abbiamo deciso di includere a tempo debito le scarpe a piedi nudi per adulti - donne e uomini - nella nostra gamma.

Per cominciare, ci stiamo concentrando sui piedi dei bambini perché pensiamo che meritino la massima attenzione . Vogliamo essere più attivi nella sensibilizzazione sulla crescita di piedi sani. 

02

Come posso ottenere maggiori dettagli sulle scarpe a piedi nudi?

Incorporiamo tutte le nostre conoscenze e le informazioni esistenti nelle descrizioni degli articoli. Sotto Tutto il resto... troverai maggiori informazioni sulla vita e le esperienze delle scarpe a piedi nudi. Naturalmente viviamo anche con i tuoi input. Se manca ancora qualcosa di importante o se hai domande, non esitare a contattarci.  

04

Posso bypassare il modo di spedizione?

 

Non solo vogliamo proteggere l'ambiente e il tuo portafoglio, ma non vogliamo nemmeno sprecare il tuo tempo inutilmente. 

Se lo desideri, puoi anche ritirare la merce personalmente. Si prega di indicare questa opzione al momento dell'ordine. Se l'hai dimenticato, nessun problema. Scrivici un messaggio. Troveremo un modo. 

06

Ho ricevuto una consegna errata

 

Siamo davvero molto dispiaciuti. Scusa per questa sciocchezza. Puoi inviarci un messaggio in modo che possiamo correggere l'errore il prima possibile?

08

Ci sono sconti?

 

Siamo una squadra giovane e in costruzione. Prenderemo sicuramente in considerazione promozioni di sconto alla volta. Al momento questo non ha posto.

10

Posso ordinare le scarpe a piedi nudi prima che appaiano in negozio?

 

Sì. 

Ti informeremo sulle nuove versioni prima della produzione. 

Quindi hai l'opportunità di essere il primo a ricevere la tua scarpa a piedi nudi preferita.

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